Zone de Livraison
Nous effectuons des livraisons vers les destinations suivantes : France métropolitaine, Belgique et Suisse.
Si votre lieu de résidence n'est pas inclus dans cette liste, veuillez nous contacter à l'adresse électronique contact@tendanceactuelle.fr pour obtenir des informations sur la possibilité d'expédition.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande en fonction du lieu de livraison et du poids des produits commandés. Ces frais seront clairement indiqués avant la validation de la commande.
Des promotions spécifiques de livraison gratuite peuvent être offertes sous certaines conditions, le cas échéant.
Délais de Livraison
Les délais de livraison dépendent du lieu de destination et du mode de livraison choisi.
- Livraison Offerte en 3 à 4 jours
- Livraison en 3 à 4 jours (avec suivi & assurances incluses)
A prendre en compte, pour les pays hors France métropolitaine.
La livraison peut prendre entre 6 et 12 jours.
Les estimations de délais sont indiquées lors du processus de commande. L'expédition de nos commandes peut prendre jusqu'à 48h-72h.
La marque Tendance Actuelle™ s'efforce de respecter ces délais, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
Suivi de Commande
Un numéro de suivi sera fourni dès que la commande sera expédiée.
Veuillez cliquez-ici pour suivre votre commande en temps réel.
Réception de la Commande
Il est de la responsabilité du client de s'assurer de la réception de la commande à l'adresse indiquée lors du processus d'achat. En cas d'absence lors de la livraison, le transporteur laissera un avis de passage ou contactera le client pour organiser une nouvelle livraison.
État de la Marchandise à la Livraison
Le client est tenu de vérifier l'état de la marchandise à la livraison. En cas de dommage apparent, le client doit émettre des réserves sur le bon de livraison et contacter notre service client dans les plus brefs délais à l'adresse contact@tendanceactuelle.fr
Retard de Livraison
En cas de retard de livraison, le client sera informé dans les meilleurs délais. La marque Tendance Actuelle™ mettra tout en œuvre pour résoudre la situation dans les plus brefs délais et informera le client de toute modification ou ajustement nécessaire. Veuillez noter qu'une fois l'expédition effectuée, nous ne pouvons pas contrôler les retards des transporteurs.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de l'expédition des produits pour exercer son droit de rétractation.
Les frais de retour sont à la charge du client. Voir page consacrée aux retours et remboursements en cliquant-ici.
Service Client
Pour toute question concernant la livraison ou pour signaler un problème, le service client de Tendance Actuelle est disponible à l'adresse électronique suivante : contact@tendanceactuelle.fr
Modification de la Politique d'Expédition
La présente politique d'expédition peut être modifiée à tout moment. Les clients sont invités à la consulter régulièrement pour rester informés des éventuelles mises à jour.
Direction de la marque TendanceActuelle™